大家在托运汽车的时候,如果忘记拔掉ETC卡的话,在经过高速收费站的时候,有可能会产生扣款。那么大家面对这种情况应该如何解决呢?
线上申诉
可以申诉,通过中国ETC服务小程序,找到在线客服说明情况。
第一步,从小程序“中国ETC服务”首页,进去绑定手机号,进行实名认证;
第二步,点“我要投诉”进去,按照页面提示,填写相关信息提交即可,比如说提供了拖车车牌号,托运合同,大致时间,出口信息基本就可以;
第三步,等通知,过一会就会有人打电话过来,询问核实,跨省的他们会转交外省核实,核实没问题会打电话通知,然后等退款就可以了。
线下申请
可以带着银行卡到相应的银行ETC窗口申请退款,需要提供托运大板的车牌号。
电话申请
可以拨打热线电话,95022
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