疫情期间多个旅游平台支持中高风险地区酒店订单免费退

去哪儿网，携程，同程旅行宣布，凡是在2021年7月28日至8月11日之间，预定了国内疫情风险等级为中高风险地区的酒店，都可以将订单免费取消，具体名单如下：

中高风险地区的酒店订单可免费取消　　

酒店产品方面，去哪儿宣布，凡通过去哪儿平台，预订江苏省南京市、四川省成都市、辽宁省大连市、辽宁省沈阳市、四川省绵阳市、云南省瑞丽市、湖南省张家界市、湖南省凤凰县的酒店订单，预订日期在2021年7月28日(含28日)前，且入住日期在8月11日前(含8月11日)的用户，如有需要，均可免费取消 。

携程的退改措施显示，入住日期为7月26日-8月11日期间，入住酒店属于中高风险地区，可申请因疫情免费退订，订单内产生的退改损失由平台承担。如目前居住范围属于中高风险地区，无法前往其他城市，亦可联系客服申请免费退订，订单内产生的退改损失由平台承担。

根据同程旅行的酒店退改措施，凡是7月28日前(含7月28日)通过同程旅行各平台预订，入住日期在7月28日至8月11日期间的南京、成都、大连、沈阳、绵阳、瑞丽等疫情中高风险地区的酒店订单，如因疫情原因取消或变更，同程旅行将为用户免费退改。因订单退改产生的经济损失由平台承担。

同程旅行还承诺，在7月28日前(含28日)通过同程旅行各平台预订，入住日期在7月28日至8月31日期间的张家界、凤凰县的酒店订单，如因疫情原因取消或变更，同程旅行也将为用户免费退改。因订单退改产生的经济损失由平台承担。