杭州跨境进口商品质量安全公共服务平台介绍

面对着海外购物，受到商品的时候，你是否也会存在着一种疑惑，那就是，你怎么保证眼前的东西就是通过海关进来的呢?而现在，海淘商品的一键查询目前已经可以做到查询啦。

全国首个跨境进口商品质量安全公共服务平台

上线时间：

5月13日于杭州上线

建设：

该平台由杭州综试区、海关、市场监管局、中检浙江、天猫国际、考拉海购、贝贝集团等共同参与建设，是杭州综试区e揽全球(eBox)创新项目服务平台的重要组成部分。

功能：

平台将提供跨境进口商品溯源查询和反馈、跨境进口商品质量知识普及、跨境进口商品消费警示信息、杭州跨境贸易进出口数据公示、每月最优跨境进口商品推送等功能和服务。

其中，最受消费者关注的功能，莫过于跨境进口商品溯源查询和反馈海淘。据介绍，只要该商品是由杭州关区(即浙江除宁波外其他城市)入关，登录平台后，点击“一键验证”，输入“报关单号”，即可查询到该商品的入关信息。

“将这个信息与购买平台上显示的物流信息核对，就能明确是否是正品。”如果两者信息不一致，则可以点击“一键反馈”，填写信息，直接在线申诉。

平台起源

去年，杭州综试区就上线海外征信产品，为跨境电商出口企业提供海外企业信用信息查询服务。至今，使用次数已达到14000多次。随着质量安全公共服务平台上线，电商诚信由出口延伸至进口消费领域，实现进出口业务全覆盖。

“当前的溯源手段比较简单，且数据极易在中间环节被篡改。

比如，每一件进口商品都会有入区报关单号，但很难确认其报关单号的真实性。此外，消费者亦缺乏有效的投诉手段。”杭州综试区特聘专家沈超介绍，消费者现在可以通过扫描商品上的溯源码，查询进口商品的运输方式、进区海关、起运港等信息;还可在该平台上输入报关单号，进行交叉验证。

“天猫国际的全链路溯源码目前已累积覆盖超6亿件进口商品。”天猫国际副总经理王浩洋则表示，此次合作意味着在这些拥有“可查询身份”的商品上再加一把品质保障的“保险锁”，受杭州综试区质量安全公共服务平台官方检验和监督。