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ofo小黄车仍在自动续费 怎么关闭-押金退不了怎么解决

编辑:zy 时间:2020-09-11 14:06:44 浏览量: 文章纠错

ofo小黄车曾经是市场上使用的比较多的共享单车之一,但是后来因为经营不善的原因导致破产,这更是使得成千上万的曾经使用的小黄车的市民的押金难以退还,但是最近有市民发现已经破产的小黄车竟然仍在自动续费,这究竟是怎么回事呢。

ofo小黄车仍在自动续费 怎么关闭-押金退不了怎么解决

ofo小黄车仍在自动续费

周女士说,其实早在今年的3月份和6月份,她都收到过ofo季卡续费的短信通知。因为当时微信账户里没有余额,所以自动扣款并未成功。而周女士以为,ofo既然已经不运营了,这个短信也就没必要理会了。让她没想到的是,因为最近微信账户里恰好有一笔转账来的钱,9月4日那天ofo季卡自动扣款竟然成功了。当扣款通知发到她手机上时,周女士完全懵了。

周女士先是拨打了续费短信上留的电话,结果发现这个号码是空号;她又试图通过微信公众号、小程序联系ofo方,也都没得到对方的回应。最后,她联系了微信客服,得知自己ofo季卡的自动续费功能是通过微信开通的,赶紧请客服人员帮自己取消了。微信方面称会与ofo方联系,但周女士至今也未收到回复。

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ofo押金查看最新情况

目前,在ofo软件上已经找不到解绑自动扣款的入口,首页的“查看押金”也消失不见,未退押金的用户已无法查看退押金进度。

多次拨打ofo客服电话,均显示呼叫失败;通过ofo软件联系在线客服询问,软件自动回复“当前排队咨询人数为127783,请耐心等待”,之后一直未收到具体应答。

公开数据显示,截至2020年8月1日,ofo平台共有1600多万用户在等候退还押金,以当时ofo最低押金99元计算,ofo债务总额高达16亿元人民币。

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ofo自动续费关闭方式

如果你之前通过第三方支付开通了ofo自动续费,现在就赶紧去关闭,以免造成不必要的损失。

1、首先,第bai一步打开手机上的“微信”。然后进入之du后,点击zhi页面右下角的“我”。

2、点dao击进入个人页面后,在在接下来的界面中找到并点击“钱包”。

3、然后打开进入钱包页面之后,在页面的右上角点击打开最右上角的图标,如下图红框所圈处。

4、点击进入之后接着再进入支付中心页面,然后在里面找到并点击“支付管理”。

5、然后进入支付管理页面后,就可以看到“自动扣费”这一选项了,然后点击打开它。

6、点击进入自动扣费页面后,找到我们想要取消小黄车自动扣费功能的项目并点击进去。

7、然后打开进入后,会出现如下图所示的界面,然后点击页面底端的“关闭服务”。

8、最后关闭后,当前状态旁的字就会变为“已停用”,小黄车自动续费就成功取消了。如果我们要查看扣费情况,点击“扣费记录”即可。

ofo押金退不了到底怎么解决

截至2020年5月27日,仍有不少用户在黑猫投诉bai平台上反映duofo小黄车内的押金无法退回,zhi用户称现在在ofo小黄车app点击“退余额”就会强制要求用户把余额转换为所谓的“返利余额”,如果用户同意了他们的协议,用户就放弃了索取余额/押金的权利。

必须不断通过该app购物才能拿回余额/押金,并且相关客服联系方式均无法接通,此外,还有大量用户反馈ofo退押金进展缓慢问题。对此,致电ofo小黄车客服,也呈无法接通状态。

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